Как звонить через IP-телефонию

Погружение в мир IP-телефонии начинается с выбора провайдера. И для его выбора необходимо установить для себя технические требования, которым он будет отвечать. Для бизнеса, даже малого, они будут разительно отличаться.

Перечень провайдеров на территории России, предоставляющих услугу IP-телефонии.

• Билайн;
• МегаФон;
• МТС;
• МТТ;
• Задарма
• Наука-Связь;
• Ростелеком;
• Телфин;
• Энфорта;
• ЭрТелеком;
• Яндекс.Телефония.

Это те провайдеры, которые охватывают большую часть рынка страны. Уточнять об условиях предоставления услуги следует самостоятельно, проверяя информацию, представленную на сайте компании (если таковой имеется). Упомянутые операторы предоставляют разные условия и способны технически оснастить клиента при отсутствии оборудования. В случае с подключением телефонии для дома следует обращаться к тем компаниям, которые работают с частными клиентами.

Организовать дома VoIP-телефонию своими руками можно при условии наличия соответствующих кадров. Это обуславливается тем, что подключение осуществляется с учётом технических особенностей сети интернет и работающего оборудования.

Чаще всего провайдер сам занимается настройкой и установкой оборудования, но бывают исключения. Иногда клиент отказывается от его услуг, если располагает собственными ресурсами для установки.

Звонки через телефонию осуществляются посредством:

• программных устройств;
• VoIP-телефонов.

Программы, работающие согласно протоколу SIP, представляют собой инструмент, который подключается к персональному компьютеру. После соответствующей настройки ПО соединяется с сервером провайдера, благодаря чему могут осуществляться и приниматься звонки. Дополнительное оборудование включает в себя только гарнитуру — наушники и микрофон.

Единственный минус программного телефона в домашних условиях — осуществлять звонки можно только при включённом ПО и ПК.

VoIP-устройства можно приобрести за разную стоимость. Она зависит от их технических возможностей и дополнительного функционала. Для дома достаточно самых простых моделей, если не требуются конкретные опции. В остальном при покупке можно обратить внимание на такие функции:

• голосовые услуги;
• наличие дисплея;
• определение номера звонящего;
• телефонная книга;
• поддержка нескольких аккаунтов;
• возможность подключения беспроводных трубок.

Покупая устройства для дома, следует заранее решить, сколько точек доступа потребуется. Зачастую нет необходимости в более чем двух моделях техники, которые дают одновременный доступ.

Компьютерные программы

Поскольку самой распространённой рабочей системой в мире является Windows, большая часть программного обеспечения ориентирована именно на эту ОС. Вот список наиболее популярных SIP-клиентов:

• 3CX VOIP Phone;
• Задарма;
• X-Lite;
• Zoiper;
• QIP Infium.

Большинство упомянутых программ располагают следующим функционалом:

• функция исходящих и входящих звонков;
• совершение вызова по нескольким линиям сразу;
• указание статуса пользователя с возможностью активировать автоответчик и переадресацию;
• быстрый набор номера, установленного на конкретную кнопку;
• просмотр истории входящих и исходящих вызовов;
• запись разговора.

Упомянутые функции присутствуют в каждой из программ в той или иной степени. Наиболее продвинутые SIP-клиенты предлагают более широкий набор опций, но для домашнего применения они необязательны.

3CX VOIP Phone

Популярность ПО обуславливается тем, что интерфейс напоминает самый обычный телефон. Это крайне упрощает обращение с программой. При первом запуске пользователю будет предложено создать аккаунт. Так как инструмент весит совсем немного и не займёт много места на внутренней памяти ПК, его можно установить и на те компьютеры, которые не располагают большим количеством свободного места на диске.

Программа способна поддерживать работу сразу с несколькими аккаунтами, что крайне удобно, если абонент пользуется услугами двух или трёх операторов.

Главная проблема программы — некачественная русификация. Некоторые пункты пользовательского меню, в том числе настроек, могут оставаться англоязычными. Но так как интерфейс достаточно прост, у абонента не должно возникнуть серьёзных проблем.

«Задарма»

Это один из самых простых SIP-клиентов для Windows, позволяющий отображать пользовательский баланс и номера доступа. Некоторые пункты меню остаются на английском языке, но в остальном проведена полная русификация.

Авторизация в аккаунте пользователя допускается только с логином и паролем, которые абонент получает, зарегистрировавшись на сайте одноимённого провайдера. Исходя из этого ПО работает только с ним.

X-Lite

Программа располагает минимальным набором настроек и наиболее упрощённым пользовательским интерфейсом. Настройки аккаунта находятся в отдельном подпункте меню, там пользователь сможет самостоятельно оптимизировать ПО под себя. Номер набирается с помощью цифровых клавиш на главном окне.

Данное ПО хотя и имеет интуитивно понятный интерфейс в виде телефона, работает на английском языке. Русификацию придётся скачивать с официального сайта.

Zoiper

Бесплатная версия программы предлагает пользователю минимальный функционал, которого более чем достаточно для домашнего использования. Бизнес-аккаунт предназначен для использования в корпоративных условиях, предусматривает наличие конференц-связи и более тонких настроек приёма звонков, звука и т. д.

Индивидуальная версия рассчитана на определённого заказчика, поэтому подгоняется под него вплоть до дизайна интерфейса. При заказе указываются необходимые функции и возможности настроек. Но так как бесплатная версия располагает всеми необходимыми инструментами связи, вряд ли для домашнего пользователя возникнет необходимость в покупке. Основные особенности бесплатного ПО:

• удаление шума и повышение качества связи;
• видеовызовы;
• поддержка дополнительных «скинов» (настройки внешнего вида).

Переадресация и расширенное редактирование контактной базы не включено в бесплатный вариант. Также пользователь очень часто будет встречаться с достаточно навязчивым предложением приобрести бизнес-аккаунт.

Программное обеспечение выпускается в трёх версиях — бесплатном, бизнес-аккаунте и индивидуальной. Стоимость последней рассчитывается индивидуально.

QIP Infium

Данное ПО крайне похоже по своему функционалу на ICQ. В нем присутствует модуль IP-телефонии, за счёт всего мультифункциональный мессенджер может полноценно использоваться исключительно для этих нужд. В QIP есть опция подключения USB-телефона и быстрый доступ к серверу провайдера. Настройка аккаунта производится буквально за 5 минут.

Программа не предлагает никакого дополнительного функционала и может лишь улучшить качество связи, убрав эхо. Но она меньше всего загружает оперативную память компьютера и будет стабильно работать на «слабых» или устаревших ПК.

Дополнительное ПО

В последние годы одной из самых популярных программ, которая позволяет осуществлять звонки бесплатно и платно через интернет, является Skype. Пользователи по всему миру могут связываться с теми, кто тоже установил ПО. Для этого требуется только подключение к интернету. Звонки на платные номера осуществляются с помощью IP-системы, которая работает при внесении определённой платы.

Наиболее популярное ПО и приложения:

• Skype;
• Viber;
• WhatsUp;
• ICQ.

Упомянутые инструменты можно установить как на Windows, так и на смартфон, работающий на Android или IOS.

Если пользователю достаточно ПО или приложения на смартфон, установка телефонного устройства будет излишней. На бесплатной основе можно связываться с пользователями по всему миру при помощи одного инструмента.

Работа с аппаратным SIP-телефоном

Внешне техника, которую возможно подключить к SIP-телефонии, ничем не отличается от обычных аналоговых телефонов. Но она довольно часто может принимать и отправлять факс. В большинстве случаев в магазине пользователю порекомендуют современное устройство, которое имеет возможность подключения к Wi-Fi и, соответственно, обходится гораздо дешевле других вариантов.

Существуют в том числе специальные адаптеры, с помощью которых можно подключить устаревшие модели, не имеющие программного интерфейса, к системе телефонии. Многие из них поддерживают одновременное подключение нескольких устройств. Адаптер представляет собой переходник, благодаря которому можно перевести аналоговую телефонию в IP.

Настройка VoIP-телефона

Для любого телефона (аппаратного или программного) потребуется задать настройки, которые можно найти в одноимённом разделе пользовательского меню. Они касаются:

• логина и пароля от аккаунта;
• адреса сервера и номера портов;
• лицевого счёта.

Все настройки присылает провайдер, самостоятельно искать их где-либо не нужно. Если после настройки телефонии связь не появляется, необходимо обращаться в службу поддержки.

Как пользоваться несколькими телефонами

Для этого необходимо изначально подключать несколько устройств или две трубки одного устройства. Такое предусматривает специальный адаптер. В некоторых программных решениях допускается настройка двух и более аккаунтов. В таком случае данные для подключения остаются теми же. Их высылает провайдер после заключения соответствующего договора.

Настройку и подключение IP-телефонии можно произвести достаточно легко, если речь идёт о небольших домашних масштабах. В офисных условиях всё несколько сложнее и куда более трудоёмко, поскольку речь идёт об установке настроек для большого количества устройств. Чтобы самостоятельно активировать телефонию, достаточно дождаться от провайдера соответствующих данных, предварительно заключив договор об оказании услуги.