Интересные опции IP-телефонии для малого бизнеса

Голосовой интернет-протокол (VoIP), или "звонок через интернет", позволяет совершать местные или междугородние телефонные звонки по Интернету, не проходя через традиционную стационарную телефонную компанию.

Существует множество различных вариантов звонков, от микрофонов, подключенных непосредственно к компьютеру, до IP-телефонов, которые выглядят как обычные телефоны, но подключаются к интернету через широкополосный канал связи. Они работают так же, как традиционные стационарные телефоны, но стоят значительно дешевле, если используете виртуальные телефонные номера России.

Ниже приведен обзор основных опций VoIP услуг и настройки, которые помогут Вам взвесить усилия и расходы, связанные с внедрением технологии.

Во-первых, если у вас еще нет частной телефонной станции (АТС), вам просто необходимо ее установить. АТС - это устройство, которое переключает звонки между корпоративными пользователями, позволяя группе людей (например, на предприятии или в кампусе) совместно использовать определенное количество внешних телефонных линий, экономя при этом дополнительные расходы, связанные с наличием внешней телефонной линии для каждого пользователя.

Комплексный VoIP или комбинированный?

Наиболее важными факторами при выборе VoIP-системы являются то, как настроить VoIP-систему и какая комбинация оборудования и услуг вам необходима. После того, как у вас установлена АТС (частная телефонная сеть), вы можете либо перейти к комплексному решению, либо использовать виртуальную АТС с комбинацией традиционных телефонных услуг.

Комплексные решения VoIP дешевле, но менее надежны, чем традиционные услуги. Если система поставщика услуг Интернет-телефонии (ITSP) выйдет из строя, вы можете остаться без обслуживания на несколько часов или, возможно, дней. Однако публичная коммутируемая телефонная сеть (Public Switched Telephone Network - PSTN) имеет то, что в отрасли называют ''пять девяток'' надежности, что означает, что надежность сети увеличивается на 99.99 процентов. Благодаря определенным конфигурациям, вы можете использовать эту надежность и при этом извлекать выгоду из преимуществ VoIP, но это может стоить вам дороже.

Если вы решите сэкономить на комплексном решении, есть несколько способов маршрутизации ваших коммуникаций. Одним из вариантов является переадресация телефонных звонков на вашу АТС с ITSP. Большинство ИТ-провайдеров могут перенаправить текущие телефонные номера на существующие аналоговые линии или услугу T1 (E1 в Европе) от местной телефонной компании на свою АТС.

ITSP будет отправлять звонки через Интернет. Звонки будут поступать либо непосредственно на АТС, либо на какое-либо шлюзовое устройство или сервер (который будет декодировать звонок и отправлять его на АТС). Убедитесь, что ITSP будет посылать телефонные звонки по протоколу, который распознает ваша АТС или устройство шлюза (например, протокол Session Initiation Protocol или Media Gateway Control Protocol - это два распространенных промышленных протокола, используемых для посылки звонков).

Опции для интеграции с телефонией

Если сбой в работе является серьезной проблемой, вы можете воспользоваться надежностью коммутируемой сети общего пользования, подведя аналоговые линии или линии T1/E1 от местной телефонной компании к вашей АТС. Поскольку ваша линия к внешнему миру имеет "пять девяток", единственной проблемой, которую вам, возможно, придется планировать, будут любые местные перебои с подачей электроэнергии или отказ сети и оборудования на месте.

Если вас беспокоит надежность входящих звонков, но вы хотите сэкономить на междугородних и международных звонках, другим решением является настройка подключения к PSTN для входящих звонков, а также маршрутизация исходящих междугородних и международных звонков через ITSP.

Как и в случае с любой Интернет-технологией, важно создать программу безопасности, включающую в себя пароли, брандмауэры и защищенные сети, чтобы обеспечить защиту VoIP-звонков и вашей стандартной Интернет-услуги от неавторизованных пользователей и неконтролируемого доступа.

Наконец, если вы переходите от старой телефонной системы к VoIP системе, вам, возможно, стоит подумать о сохранении текущего PSTN соединения и просто заменить АТС. Преимущество этого заключается в том, что вы можете сохранить надежную голосовую цепь, которая уже используется для маршрутизации звонков, при этом сокращая количество времени, необходимого для тестирования и запуска новой АТС в производство. Это может занять много времени и разочаровывает установку новых каналов передачи данных или голоса, поэтому если у вас уже есть ресурсы, лучше придерживаться их.

---

---

Главная - Микросхемы - DOC - ЖКИ - Источники питания - Электромеханика - Интерфейсы - Программы - Применения - Статьи